Från och med den 28 juni 2025 blir det obligatoriskt för många e-handelsföretag att säkerställa att deras digitala tjänster är tillgängliga för alla, enligt EU:s nya tillgänglighetsdirektiv, European Accessibility Act (EAA). Direktivet innebär att digitala tjänster ska kunna användas av alla, oavsett funktionsförmåga, och omfattar bland annat användare med nedsatt syn, hörsel eller kognitiv förmåga. EAA undantar dock mikroföretag – företag med färre än 10 anställda eller en omsättning under 2 miljoner euro – från dessa krav.
En tillgänglig e-handel ger mervärde för alla kunder
Att skapa en tillgänglig webbshop handlar inte bara om att uppfylla lagkrav, det kan också förbättra användarupplevelsen för alla besökare. Genom att anpassa din e-handel enligt EAA riktlinjer kan ni nå fler kunder, skapa en inkluderande kundupplevelse och stärka ert varumärke. Dessutom kan dessa förbättringar bidra positivt till er synlighet i sökmotorer och därmed locka fler besökare till er webbplats.
Talex är redo att stötta er i arbetet med att uppfylla EAA krav. Vår e-handelsplattform erbjuder flexibla lösningar för att säkerställa att er webbshop är både användarvänlig och tillgänglig. Kontakta oss gärna för att ta reda på hur vi kan hjälpa er att förbereda er för de nya reglerna och skapa en mer inkluderande e-handelsupplevelse.
Produktsäkerhetsförordningen (GPSR)
Från och med den 13 december 2024 träder nya regler för produktsäkerhet i kraft inom EU/EES enligt Produktsäkerhetsförordningen (GPSR). Förordningen gäller alla varor som inte omfattas av annan harmoniserad EU-lagstiftning, till exempel möbler, kläder och barnprodukter.
Viktiga förändringar:
E-handel och teknik: Ökad fokus på produktsäkerhet i online-handeln, inklusive krav på spårbarhet och säkerhetsinformation på nätplattformar.
Ekonomiska aktörer: Företag ska ha interna processer för produktsäkerhet, och produkter får endast säljas om en ansvarig aktör finns inom EU.
Spårbarhet: Produkter ska vara märkta med tillverkarens uppgifter och vara identifierbara för konsumenter.
Konsumenträttigheter: Vid återkallelser ska konsumenter erbjudas reparation, ersättning eller återbetalning. Möjligheter att klaga ska också finnas.
Olyckor: Företag måste rapportera produktrelaterade olyckor till myndigheterna.
Online-marknadsplatser ska säkerställa att säljare lämnar nödvändig information och agera vid farliga produkter. Dessutom krävs tydlig märkning och säkerhetsinformation vid distansförsäljning.
